25日在北京召开的“壮志凌云、聚势腾飞”为主题的技术发布会上，合众思壮与橡果国际的签约仪式，这两大销售巨头的战略合作打造出三维式销售新模式。作为国内GPS龙头品牌的任我游，扛起品牌保卫战的大旗，借助橡果国际覆盖央视、卫视以及地方台的优势，以此推动导航产品以及技术的普及，为国内GPS导航市场健康良性的发展，献出自己意思绵薄之力。
合众思壮总裁郭信平在发布会上表示，目前导航行业发展遇到一些困难与瓶颈，主要是由于山寨产品横行，没有知识产权保护、产品质量、无售后服务，实际上形成电子垃圾，损害了消费者正常的导航体验，极大地损害了行业发展。此次与橡果国际的战略合作，将推动导航产品、导航技术的普及，为消费者更全面了解品牌导航产品提供便利与服务。
6月初于女士通过电话订购了橡果国际的可贝尔眼纹消并留下了自己的详细地址，一天之后就收到了快递人员的电话，货到付款使用之后眼睛开始过敏，此后不断加重。于女士拨打橡果国际售后电话却得知她收到的是假货，真货在系统中显示的是物品被拒收，通过查询所收到的快递运单号也发现单号根本不存在。橡果国际客服部表示，目前的电话订货中，公司的电话很有可能被窃听，或是公司网络被黑客攻击，从而使顾客信息泄漏。但是，究竟因为公司有“内鬼”，还是因为电话被窃听，橡果国际并没有明确回答。
《橡果购物》是一本综合型购物手册,针对不同类型产品分为：电视热销、流行服饰、时尚精品、美妆前沿、健康保健、居家生活、数码家电等7个产品选购区，并且每期随册赠送价值300元—600元不等的购物现金抵用券，并有丰富的促销折扣信息、低价选购等活动。
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橡果国际早在2005年就成为了“12315绿色通道”的17家企业成员之一，并开通了12315绿色通道服务热线。几年来, 橡果国际在创新服务方式、完善服务体制方面不断加大力度，构建了一个以北京、上海为中心，辐射全国的完整服务体系;并在此基础上，开通了800和400服务电话，为客户提供全年365天、全天24小时的专家级服务。为进一步解除消费者的后顾之忧，除国家规定的三包政策外，橡果对部分产品还推行了“无障碍退换货”服务政策，比如对化妆品类实行“30天无理由退换货”，对数码类产品实行“7天不满意退款”。2009年4月，橡果国际与北京市消费者协会共同设立了200万元“保护消费者权益先行赔付保证金”，以高于国家标准的售后服务体制为消费者提供了实际保障.
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