橡果国际电视购物网

橡果国际是大型商业零售企业，一直秉承“客户至上、永远创新”的服务理念，为客户提供方便、快捷、优质的服务是我们不断努力、持续追求的目标。售后原则以“当地联保、邮寄辅助”为服务方针，联保网点遍及全国各省、市、自治区、直辖市，为客户商品使用提供全方位的技术支持。如您居住在北京或上海，我们还可为您提供商品体验店及面对面售后服务，使您更能近距离与橡果人接触，感受橡果国际的超值服务。如果您的商品出现问题，同时符合三包规定，您可选择邮寄方式解决，请按以下步骤操作：
1、 请您务必先拨通橡果国际服务热线：4008101991，将您的情况详细说明，我们的客户服务专员会为您登记办理相关手续。
2、 认真填写“商品故障登记卡”，将商品出现的故障做详细说明。
3、 请您务必将商品通过国家邮局寄回橡果国际，收到您的商品后，我们会在一周内为您办理相关事宜。
4、 请您根据发票所属地区（北京或上海），寄回相应地址办理相关事宜。
5、 一般情况下，我们会在您寄出商品后的十天左右收到您的商品。
6、 换货：我们会通过邮政包裹的形式将检测好的商品为您寄回，收到您的包裹一周之内发出新品。
7、 退货：我们会通过邮政汇款的形式将货款返还给您，收到您的包裹一周之内委托国家邮局汇款。
8、 维修：收到您的包裹一周之内返厂维修。
9、 退款金额不包含配送费用。